Livrarea produselor

Expedierea standard a produselor se face prin Fan Courier (atunci cand localitatea este in aria de acoperire Fan Courier).
Voi expedia coletele cu Posta Romana serviciul clasic in acele localitati care nu sunt in aria de acoperire Fan Courier.

Conditiile de expediere prin Fan Courier sunt urmatoarele:

  • Taxa de livrare este de 18 lei pentru plata ramburs (la livrare)
  • Sau 12 lei daca alegi si platesti in avans prin transfer bancar. Atentie: cu trasfer din cont in cont, NU depunere de numerar la ghiseul bancii. La depunere de numerar banca ia un comision aditional de 10 RON.
  • vei primi coletul in aprox 2-3 zile lucratoare
  • curierul va face livrarea intre orele 9-17 – gandeste-te daca esti acasa sau la servici si da-ne adresa unde poti fi gasit
  • taxele de livrare sunt trecute pe factura, vei avea de achitat doar rambursul (daca este cazul) si nici o alta taxa suplimentara catre curier;

Transport gratuit la comenzile mai mari de 400 Ron.

Trimit pachete si inafara Romaniei, te rog sa ma contactezi pentru detalii. 

Ridicarea personala a produselor

Poti opta pentru ridicarea personala a produselor in Bucuresti, in acest caz tariful este de zero lei. 

Plata

Poti plati prin ramburs sau prin transfer bancar, alege tipul de plata in pasul 2 din formularul de comanda. 

Ramburs
La preluarea coletului de la agentul de curierat se achita contravaloarea produselor comandate inclusiv taxele de expediere, suma fiind exact cea care va este confirmata dupa efectuarea comenzii pe site sau telefonic.

Transfer bancar
Plata prin Transfer bancar se face doar in baza facturii proforme emise de HipHip.ro, in urma confirmarii online, email sau telefonic a comenzii. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii.

Retur produse

Termenul de returnare al produselor este de 30 de zile.

Daca produsul comandat nu este ceea ce ti-ai dorit il poti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului (minus cheltuielile de transport) intr-un interval de maxim 30 de zile de la data achizitiei.

Regula de mai sus se va aplica numai in cazul in care produsele sunt intr-o stare perfecta, fara urme ale utilizarii, cu etichetele originale si in ambalajul original. Este necesara si dovada achizitiei – copia facturii. De mentionat ca se va returna numai contravaloarea produsului fara cheltuielile initiale de livrare.

Iti recomandam sa utilizezi serviciile de curierat, care permit urmariea coletului; nu suntem raspunzatori pentru coletele pierdute pe drumul catre noi.

Termenul de 30 zile începe sa curga de la data primirii produselor*. În cazul exercitarii dreptului de returnare, vom rambursa sumele achitate, in cel mult 30 zile de la data primirii produselor.

Reclamatii

Daca sunt probleme legate de continutul pachetului sau de factura te rog sa ma contactezi în maxim 3 zile de la primirea coletului.

Suntem oameni si uneori gresim, dar ne straduim sa le reparam in asa fel incat sa reducem pagubele la minim.